1. Общие условия бронирования
Бронирование номеров в отелях - осуществляется через сайт, по телефону или через системы онлайн-бронирования. Бронирование считается подтверждённым после получения гостем подтверждения на электронную почту или по телефону.
2. Заселение и выезд
- Заселение: с 14:00
- Выезд: до 12:00
- Ранний заезд и поздний выезд возможны по предварительному согласованию и при наличии свободных номеров. Может взиматься дополнительная плата.
3. Гарантия бронирования
Для гарантии бронирования может потребоваться предоплата в размере стоимости первых суток проживания или полная предоплата — в зависимости от выбранного тарифа и сезона.
4. Отмена и изменение бронирования
Стандартный тариф
- Бесплатная отмена — не позднее чем за 14 суток до даты заезда;
- При отмене менее чем за 14 суток — удерживается стоимость первых суток;
- При незаезде (no-show) — удерживается стоимость первых суток.
Невозвратный тариф
- Отмена или изменение бронирования невозможны;
- Предоплата не возвращается.
5. Размещение с детьми
- Дети до 7 лет размещаются бесплатно без предоставления отдельного спального места;
- Для детей от 7 лет предоставляется дополнительное место за отдельную плату (уточняйте при бронировании);
- Детская кроватка предоставляется по запросу при наличии.
6. Размещение с животными
Правила размещения с домашними животными зависят от конкретного отеля. Пожалуйста, уточняйте возможность размещения с питомцем при бронировании. Может взиматься дополнительная плата.
7. Документы при заселении
При заселении гость обязан предъявить:
- Паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность;
- Для иностранных граждан — загранпаспорт и миграционную карту;
- Подтверждение бронирования.
8. Правила проживания
- В номерах запрещено курение. Штраф за курение в номере составляет 5 000 ₽;
- Тишина в отеле соблюдается с 23:00 до 07:00;
- Гость несёт материальную ответственность за порчу имущества отеля;
- Запрещается передавать ключ от номера посторонним лицам.
9. Дополнительные услуги
Отели предлагают дополнительные услуги: трансфер, экскурсии, и другие. Подробности уточняйте на стойке регистрации или при бронировании.
10. Ответственность
Отель не несёт ответственности за ценные вещи, оставленные в номере без использования сейфа. Рекомендуем использовать сейф в номере или на стойке регистрации.